Ved Kirkenes sykehus har helsesekretærene en sentral rolle i mottaket av pasienter til planlagt innleggelse. Resultatet er bedre pasientflyt, mer effektiv bruk av kompetanse og en arbeidshverdag der leger og sykepleiere kan bruke mer tid på pasientbehandling.
Da det nye sykehuset i Kirkenes åpnet i 2018, ble det innført en ny arbeidsfordeling. Helsesekretærene overtok ansvaret for mottaket av pasienter som kommer til planlagte innleggelser.
Malin Lorenthine Persson har jobbet ved sykehuset siden 2021 etter å ha vært flere år i apotekbransjen, og ble ferdig utdannet helsesekretær i 2023. Utdanningen tok hun gjennom arbeidsgiver.
– Vi er de som tar imot pasientene når de kommer til innleggelsen sin. Vi registrerer at pasienten har møtt og tar vitalia, sier Persson.
Pasientene melder seg inn i skranken i tredje etasje før de blir tatt med til et undersøkelsesrom. Der gjennomfører helsesekretærene målinger som blodtrykk, puls, saturasjon og respirasjon i tillegg til høyde, vekt og EKG ved behov.
– Når vi er ferdige, legger vi informasjonen inn i Metavision og gir beskjed til legen om at pasienten er klar for sin time eller utredning, sier hun.
Pasientene synes det er fint at noen har ansvar for dem helt fra starten
Tidligere var det leger og sykepleiere som utførte disse oppgavene. Den nye arbeidsdelingen gjør at helsepersonell kan bruke tiden mer effektivt.
Mens helsesekretærene tar imot pasientene, kan legene fullføre morgenvisitten og sykepleierne følge opp andre oppgaver på avdelingen. Når pasienten er ferdig registrert og vitalia er tatt, er alt klart til konsultasjon eller videre behandling.
– Legene får gjort ferdig morgenvisitten, og når de kommer til pasienten, er alt klart. Det avlaster også sykepleierne, sier Persson.
Tilbakemeldingene fra kollegene er positive.
– Vi opplever at både leger og sykepleiere er fornøyde. De sier at de ikke vet hva de skulle gjort uten oss. Det kan være ganske hektisk på morgenen, sier hun.
Ordningen har også blitt godt mottatt blant pasientene.
– Pasientene synes det er fint at noen har ansvar for dem helt fra starten. De får et rom mens de venter på at legen skal komme for å gå gjennom planen for utredning og undersøkelse. De som ikke faster får tilbud om kaffe eller frokost, sier Persson.
I enheten hennes er det tre helsesekretærer og en sekretær. Av disse er det Malin og to andre som deler på mottaksoppgavene. På travle dager kan de ta imot opptil åtte pasienter.
– Vi kan bruke opptil 20 minutter per pasient. Som regel holder vi på fra morgenen av og fram mot lunsj eller litt etter, sier hun.
Oppgavedelingen ved Kirkenes sykehus er en del av Finnmarkssykehusets satsing på å bruke riktig kompetanse på riktig sted. Målet er å møte framtidens behov for helsetjenester gjennom mer fleksibel bruk av kompetanse, bedre ressursutnyttelse og gode muligheter for læring og utvikling.
- Erfaringene fra Kirkenes viser at oppgavedeling kan gi bedre pasientflyt, frigjøre tid til pasientrettet arbeid og bidra til en mer robust og fleksibel bemanning, sier klinikksjef for Kirkenes sykehus Michael Strehle.
